Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина www.taromance.com.ua

Настоящий текст является Соглашением между Интернет магазином ТАРОМАНС по территории Украины именуемым в дальнейшем "Интернет-магазин", и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина www.taromance.com.ua, в дальнейшем «Интернет-магазин» или "сайт".

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
1.2. Информация, размещённая на сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и не представляет собой публичную оферту.
1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "С условиями Соглашения согласен" при оформлении заказа.
1.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории Украины и любой другой страны мира.
1.5. Товар оплачивается посредством банковского перевода на карту суммы заказа. На некоторые позиции возможна пост-оплата при условии доставки по территории Украины.

 2. Информация о товарах

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией, ценой и описанием товара.
2.3 По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

 3. Порядок приобретения товаров в интернет-магазине ТАРОМАНС

3.1. Заказы принимаются через интернет-магазин и официальные страницы в социальных сетях.
3.2.  Покупатель интернет-магазина имеет право заказать любой товар, предоставленный на Сайте, а также в любом количестве. Товар может быть, как в наличии, так и может быть создан в течении сроков, определяемых магазином. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте, через соцсети, мессенджеры, или оформлен самостоятельно на Сайте.
3.3. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до оплаты и принятия заказа в работу, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту. После оплаты и отправки заказа в работу, отказ от товара возможен, но оплаченные средства не возвращаются.

4. Оплата заказа

4.1. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем перевода средств на карту банка, либо наложенным платежом. Покупатель имеет право просить менеджера предоставить другой способ оплаты. В случае, если возможность оплатить другим способом возможна, менеджер предоставляет необходимую информацию для оплаты другим способом.
4.2. Оплата заказа должна быть сделана Покупателем путем 20% (в некоторых случаях 100%) авансового перечисления средств на карточный счет Интернет-магазина. Факт оплаты является фактом, подтверждающим желание Покупателя получить выбранный товар.
4.3. При не поступлении денежных средств, Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

5. Доставка и передача товара Покупателю

5.1. Доставка товаров, приобретенной в Интернет-магазине, осуществляется курьерскими службами по территории Украины, России и других стран мира.
5.2 Отправка заказанных колод по Украине, России, странам мира, имеющегося в наличии, производится в течение 4-5-х рабочих дней от даты печати карт, которая была оговорена ранее с Покупателем. Суббота, Воскресенье и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.
5.3. Отправка заказанного товара, который не требует привязки к датам печати, осуществляется в течении 3-4 рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем.
5.4. Доставка товара оплачивается покупателем. При доставке по Украине оплата услуг курьерской компании производится Покупателем при получении товара. Доставка по России и другим странам мира оплачивается в момент оформления заказа.

6. Прочее

6.1. Интернет-магазин ТАРОМАНС оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на все позиции на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
6.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.

7. Система модерации отзывов

7.1. После оставления клиентом отзыва в разделе "Отзывы о магазине" и в отзывах под любой позицией товара на сайте, отзыв отправляется на модерацию. 
7.2. Если отзыв носит резко негативный характер мы замораживаем его и связываемся с клиентом для выяснения деталей и решения конфликтной ситуации. При достижении консенсуса по конфликтной ситуации отзыв не публикуется на сайте. 
7.3. Если нам не удается связаться с клиентом для решения конфликтной ситуации - отзыв не публикуется.
7.4. Если характер претензии носит не объективный характер и не подпадает под понятие "Брак", с которым ознакамливается клиент при оформлении заказа - отзыв не публикуется.
7.5. Если в отзыве используется ненормативная лексика - отзыв не публикуется. 
7.6. Если в отзыве превалирует эмоциональный оттенок с призывами негативного характера любого рода - отзыв не публикуется. 
7.7. Если стороны не смогли достигнуть консенсуса в конфликтной ситуации отзыв публикуется с ответом администратора, в котором обоснуется то или иное решение магазина по данной ситуации. 
7.8. Если клиент не может предоставить доказательства насчёт своей претензии - отзыв не публикуется. 
7.9. Мы оставляем за собой право удалять не актуальные отзывы при обновлении товара. 
7.10. Мы оставляем за собой право не публиковать отзывы от клиентов, которые были внесены нами в черный список магазина, а также от клиентов сотрудничество с которыми мы прекратили в одностороннем порядке.