Ваш кошик порожній!
Будь ласка, уважно прочитайте цю угоду перед тим, як скористатися послугами Інтернет-магазину www.taromance.com.ua
Даний текст є Угодою між Інтернет магазином ТАРОМАНС по території України, що іменується в подальшому "Інтернет-магазин", та користувачем послуг Інтернет-магазину, іменованим надалі «Покупець» та визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину www.taromance.com.ua , надалі "Інтернет-магазин" або "сайт".
1. Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином у момент оформлення замовлення.
1.2. Інформація, розміщена на сайті Інтернет-магазину, містить умови пропозиції купівлі товару і не є публічною офертою.
1.3. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, що обумовлені цією Угодою, шляхом проставлення позначки у графі "З умовами Угоди згоден" при оформленні замовлення.
1.4. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити товар на території України та будь-якої іншої країни світу.
1.5. Товар оплачується за допомогою банківського переказу на картку суми замовлення. На деякі позиції можлива пост-оплата за умови доставки територією України.
2. Інформація про товари
2.1. Товар представлений у каталозі через фото-зразки, що є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією, ціною та описом товару.
2.3 На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну та достатню, з погляду Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.
2.4. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.
2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (телефоном або електронною поштою) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.
3. Порядок придбання товарів в інтернет-магазині ТАРОМАНС
3.1. Замовлення приймаються через інтернет-магазин та офіційні сторінки у соціальних мережах.
3.2. Покупець інтернет-магазину має право замовити будь-який товар, наданий на Сайті, а також у будь-якій кількості. Товар може бути, як у наявності, і може бути створений протягом термінів, визначених магазином. Замовлення може бути оформлене Покупцем наступними способами: зроблено по телефону, електронною поштою, через соцмережі, месенджери, або оформлено самостійно на Сайті.
3.3. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до оплати та прийняття замовлення в роботу, повідомивши Інтернет-магазин по телефону або через електронну пошту. Після оплати та відправлення замовлення на роботу, відмова від товару можлива, але сплачені кошти не повертаються.
4. Оплата замовлення
4.1. Замовлення, зроблене в Інтернет-магазині, оплачується Покупцем шляхом переказу коштів на картку банку, або післяплатою. Покупець має право просити менеджера надати інший спосіб оплати. У разі, якщо можливість сплатити іншим способом можлива, менеджер надає необхідну інформацію для оплати іншим способом.
4.2. Оплата замовлення має бути здійснена Покупцем шляхом 20% (у деяких випадках 100%) авансового перерахування коштів на картковий рахунок Інтернет-магазину. Факт оплати є фактом, що підтверджує бажання Покупця отримати вибраний товар.
4.3. Якщо не надходять кошти, Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
5. Доставка та передача товару Покупцеві
5.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється кур'єрськими службами по території України, Росії та інших країн світу.
5.2 Відправлення замовлених колод Україною, Росією, країнам світу, що є в наявності, проводиться протягом 4-5-х робочих днів від дати друку карток, яка була обумовлена раніше з Покупцем. Субота, Неділя та офіційно визнані свята не входять до робочих днів.
5.3. Відправлення замовленого товару, що не вимагає прив'язки до дат друку, здійснюється протягом 3-4 робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем.
5.4. Доставка товару оплачується покупцем. Під час доставки по Україні оплата послуг кур'єрської компанії здійснюється Покупцем при отриманні товару. Доставка по Росії та іншим країнам світу оплачується у момент оформлення замовлення.
6. Інше
6.1. Інтернет-магазин ТАРОМАНС залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на всі позиції на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також призупинити чи припинити продаж будь-яких товарів на власний розсуд.
6.2. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.
7. Система модерації відгуків
7.1. Після залишення клієнтом відгуку в розділі "Відгуки про магазин" та у відгуках під будь-якою позицією товару на сайті, відгук відправляється на модерацію.
7.2. Якщо відгук носить різко негативний характер, ми заморожуємо його і зв'язуємося з клієнтом для з'ясування деталей і вирішення конфліктної ситуації. При досягненні консенсусу щодо конфліктної ситуації відгук не публікується на сайті.
7.3. Якщо нам не вдається зв'язатися з клієнтом для вирішення конфліктної ситуації – відгук не публікується.
7.4. Якщо характер претензії має не об'єктивний характер і не підпадає під поняття "Шлюб", з яким ознайомлюється клієнт при оформленні замовлення - відгук не публікується.
7.5. Якщо у відгуку використовується ненормативна лексика – відгук не публікується.
7.6. Якщо у відкликанні переважає емоційний відтінок із закликами негативного характеру будь-якого роду – відгук не публікується.
7.7. Якщо сторони не змогли досягти консенсусу в конфліктній ситуації, відгук публікується з відповіддю адміністратора, в якому обґрунтується те чи інше рішення магазину щодо даної ситуації.
7.8. Якщо клієнт не може надати докази щодо своєї претензії – відгук не публікується.
7.9. Ми залишаємо за собою право видаляти не актуальні відгуки під час оновлення товару.
7.10. Ми залишаємо за собою право не публікувати відгуки від клієнтів, які були внесені нами до чорного списку магазину, а також від клієнтів співробітництво з якими ми припинили в односторонньому порядку.
