FAQ

Ознакомьтесь с условиями заказа:

- Колоды из раздела  Колоды в наличии отправляются на протяжении 1-2 дней. 

Чтобы быстро найти колоду, введите в поиске название, и посмотрите в каком разделе находиться колода.

Уточняет наличие и отправляет реквизиты менеджер.

Раздел пополняется каждый день новым ассортиментом из колод сайта.

- остальная продукция печатается под заказ клиента. 

- срок изготовления колод на 11 декабря. Некоторые колоды уже заказаны,

поэтому перед заказом срок можно уточнить по контактным телефонам или в переписке.

- минимальная сумма заказа на сайте 400 грн.

- если вы не нашли нужного вам товара, уточните у менеджера возможность печати.

- заказ сдается в печать после оплаты

- заказ с наложенным платежом предусматривает предоплату в размере 20-50%

- после того как Вами произведена оплата изменения в заказ внести невозможно

- пересылка за счет покупателя

- производя оплату вы автоматически соглашаетесь с условиями работы магазина

-  Печать ваших авторских колод, если вы автор, и не знаете, где вы можете качественно издать ваш труд. 

   У нас уже есть опыт издания авторских колод.

- Печать пустых карт под рисовку колоды.

- Продажа оригиналов под заказ.

- Разработка наших авторских Ленорман, оракулов, таро и рунных карт.

- Ассортимент и цены уточняйте у менеджера.



В данное время магазин Тароманс не принимает зарубежные заказы. Прошу это учесть и заказы не оформлять.


Под понятие брак карты подпадают при наличии следующих характеристик:


- Наличие более 3х пузырей под ламинацией с 1 стороны карты
- Отхождение ламинации более чем на 2мм по всей длине карты с какой либо из сторон карты
- Мутные пятна на картах диаметром более 3*3мм
- Пигментные отслоения краски на карте, диаметром суммарно более 2мм на 1 стороне карты.
- Радикальное несоответствие цвета карты от представленных ранее изображений клиенту с поправкой на изменение яркостных характеристик при матовом покрытии.
- Отличие размера карты от других карт в колоде более чем на 1 мм
- Смещение центровки изображения внутри карты на более чем 3мм по одной стороне в отличие от другой стороны.


При международной отправки, претензии по качеству принимаются только по запечатанным колодам. Перед получением посылки - проверяйте ее целостность.  Если посылка была вскрыта таможней и в ней присутствуют какие-либо механические дефекты - претензии не принимаются.

Браком не является наличие на поверхности ламинации карты технических царапин, которые возникли в следствие производства. 


- Качество изображения колод
Оценить качество Вы можете по прикрепленным фотографиям к колодам.
Обращаем Ваше внимание что яркость, контрастность и цветовой оттенок карт зависит от устройства на котором Вы просматриваете изображения. 


- Ламинация глянцевой пленкой используется для придания дополнительной яркости и насыщенности оттенкам на бумаге.  Глянцевая ламинация может существенно улучшить качество рисунка. При такой ламинации изображение начинает «проявляться», цветовая гамма приобретает более красочный и сочный вид. Нюансы глянцевой пленки - на ней нельзя писать ручкой. Так же присутствуют блики.
- Бархатистая и приятная на ощупь матовая ламинация всё больше становится популярной. Она выглядит оригинально, солидно и дорого.
С точки зрения восприятия информация матовая пленка также выигрывает, так как не дает бликов на поверхности бумаги.
Кроме того, на матовой ламинации можно даже писать – любые записи стираются при помощи обычного ластика!
Идеальна для инста и ютуб блогеров.


После оформления заказа наш менеджер связывается с Вами способом, который Вы указали при оформлении заказа, обсуждает детали, озвучивает окончательную стоимость и ориентирует по срокам.
Если Вы оформляете заказ наложенным платежом, в озвученные менеджером сроки, колода отправляется Вам почтовым перевозчиком. Оплата происходит на почте при получении.
Если Ваш заказ требует предоплаты - менеджер высылает реквизиты (карта ПриватБанка\Монобанка) и ожидает оплаты. После того как вы совершаете предоплату, Вам необходимо сообщить менеджеру сумму предоплаты и приблизительное время.
Менеджер подтверждает предоплату и Ваш заказ сдается в печать.


УСЛОВИЯ ОПТОВЫХ ЗАКАЗОВ КОЛОД:

При заказе:


От 5000 до 10000 грн – 10%
От 10000 до 20000 грн – 15%
От 20000 - 20%

Минимальное количестве каждой колоды при заказе на сумму от 10000 грн составляет 2 экземпляра.
Т.е. скидка на опт от 10000 грн действует при заказе колод от 2шт каждого экземпляра. 

Например, при заказе 26-ти РАЗНЫХ колод, стоимостью 450 грн каждая - скидка не действует. Скидка вступает в силу при заказе 13 разных колод по 2 экземпляра каждая.

В вышеуказанные суммы не включены стоимость услуг индивидуального изменения колод,  либо другие товары на сайте.

Скидка не распространяется на услуги.
Сумма оптовой скидки и акционных скидок не суммируется.

При заказе колод на сумму более 5000 грн, заказ обрабатывается в максимально сжатые сроки, после перечисления предоплаты.

Сроки обсуждаются индивидуально по каждому заказу. 

В случае покупки нескольких колод в складчину с другими покупателями для получения оптовой скидки, магазин Taromance не занимается вопросами доставки этих колод другим клиентам и никоим образом не взаимодействует с ними.

Все вопросы решаются непосредственно с клиентом, который совершает заказ. 



Да, Вы можете обратиться к нашим консультантам, и они окажут Вам профессиональную консультацию по интересующим Вас вопросам.


Согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей", в нашем магазине Вы имеете право вернуть товар в течении 14-дней после получения его на руки, при наличии весомого типографского брака.
Если Вы хотите вернуть колоду надлежащего качества, Вы можете сделать это в течении 14-ти дней от момента получения на руки.
В таком случае мы возвращаем 50% от стоимости колоды и не оплачиваем сопутствующие почтовые расходы на пересылку колод.
Колоды с индивидуальными изменениями в дизайне возврату не подлежат, в случае, если причиной возврата не является брак. С понятием брака, Вы можете ознакомиться по ссылке
В случае возврата клиентом, который находится вне территории Украины, колоды надлежащего качества, которое не подпадает под понятие брак, с целью замены колоды полностью, частично нескольких карт или возврата средств - стоимость почтовых услуг оплачивает клиент.