FAQ

Ознакомьтесь с условиями заказа:

- продукция печатается под заказ клиента. 

- если вы не нашли нужного вам товара, подайте заявку менеджеру.

- заказ сдается в печать после оплаты

- заказ с наложенным платежом предусматривает предоплату в размере 20-50%

- после того как Вами произведена оплата изменения в заказ внести невозможно

- срок изготовления колод от 7 до 10 рабочих дней

- пересылка за счет покупателя

- производя оплату вы автоматически соглашаетесь с условиями работы магазина

-  Печать ваших авторских колод, если вы автор, и не знаете, где вы можете качественно издать ваш труд. 

   У нас уже есть опыт издания авторских колод.

- Печать пустых карт под рисовку колоды.

- Продажа оригиналов под заказ.

- Разработка наших авторских Ленорман, оракулов, таро и рунных карт.

- Ассортимент и цены уточняйте у менеджера.



Если вы проживаете в другой стране, вы должны учитывать, что перевод денег вам придётся осуществлять платёжными системами, а доставка будет дороже, чем в пределах страны. У нас есть огромный опыт по работе с иностранными клиентами, поэтому можете быть уверенны, что ваша посылка будет правильно отправлена и задекларирована.

1. Большинство стран могут сделать перевод общепринятыми системами. Минимальная сумма заказа 1000 грн. Это ограничение введено для того, что работа с иностранными клиентами занимает больше времени всех работников магазина, от консультации до оформления посылок.

2. Все тарифы на доставку вашей посылки можно посмотреть на сайте Укрпочты здесь

3. Если вы готовы делать покупки в другой стране, и готовы пользоваться системой переводов и оплачивать доставку, вы можете оформлять заказ, либо связаться с менеджером, вся информация в разделе Контакты. Для обратной связи в Вами оставляйте бесплатные мессенджеры или социальные сети. На телефоны номера в других странах мы не перезваниваем.

4. Заказ, который вы сделали в магазине, по которому получили исчерпывающую консультацию менеджера, должен быть оплачен в течении 3-х рабочих дней. По истечении этого срока неоплаченный заказ удаляется. Повторное оформление ваших заказов возможно только с разрешения администрации сайта. 

5. Адрес отправки пишите пожалуйста только английскими буквами (латиницей), даже если вы с России или Беларуси. Это связано с особенностями настройки сайта Укрпочты, где заполняются ваши данные.


Под понятие брак карты подпадают при наличии следующих характеристик:


- Наличие более 3х пузырей под ламинацией с 1 стороны карты
- Отхождение ламинации более чем на 2мм по всей длине карты с какой либо из сторон карты
- Мутные пятна на картах диаметром более 3*3мм
- Пигментные отслоения краски на карте, диаметром суммарно более 2мм на 1 стороне карты.
- Радикальное несоответствие цвета карты от представленных ранее изображений клиенту с поправкой на изменение яркостных характеристик при матовом покрытии.
- Отличие размера карты от других карт в колоде более чем на 1 мм
- Смещение центровки изображения внутри карты на более чем 3мм по одной стороне в отличие от другой стороны.


При международной отправки, претензии по качеству принимаются только по запечатанным колодам. Перед получением посылки - проверяйте ее целостность.  Если посылка была вскрыта таможней и в ней присутствуют какие-либо механические дефекты - претензии не принимаются.

Браком не является наличие на поверхности ламинации карты технических царапин, которые возникли в следствие производства. 


- Качество изображения колод
Оценить качество Вы можете по прикрепленным фотографиям к колодам.
Обращаем Ваше внимание что яркость, контрастность и цветовой оттенок карт зависит от устройства на котором Вы просматриваете изображения. 


- Ламинация глянцевой пленкой используется для придания дополнительной яркости и насыщенности оттенкам на бумаге.  Глянцевая ламинация может существенно улучшить качество рисунка. При такой ламинации изображение начинает «проявляться», цветовая гамма приобретает более красочный и сочный вид. Нюансы глянцевой пленки - на ней нельзя писать ручкой. Так же присутствуют блики.
- Бархатистая и приятная на ощупь матовая ламинация всё больше становится популярной. Она выглядит оригинально, солидно и дорого.
С точки зрения восприятия информация матовая пленка также выигрывает, так как не дает бликов на поверхности бумаги.
Кроме того, на матовой ламинации можно даже писать – любые записи стираются при помощи обычного ластика!
Идеальна для инста и ютуб блогеров.


После оформления заказа наш менеджер связывается с Вами способом, который Вы указали при оформлении заказа, обсуждает детали, озвучивает окончательную стоимость и ориентирует по срокам.
Если Вы оформляете заказ наложенным платежом, в озвученные менеджером сроки, колода отправляется Вам почтовым перевозчиком. Оплата происходит на почте при получении.
Если Ваш заказ требует предоплаты - менеджер высылает реквизиты (карта ПриватБанка\Монобанка) и ожидает оплаты. После того как вы совершаете предоплату, Вам необходимо сообщить менеджеру сумму предоплаты и приблизительное время.
Менеджер подтверждает предоплату и Ваш заказ сдается в печать.


В чем преимущество регистрации и оформление заказов на нашем сайте?
Каждая колода предусматривает определенное количество бонусных баллов, их количество отображено непосредственно в описании колоды. 
1 балл = 1 гривна
Накопленные баллы Вы сможете использовать при расчете за колоды.


Да, Вы можете обратиться к нашим консультантам, и они окажут Вам профессиональную консультацию по интересующим Вас вопросам.


Согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей", в нашем магазине Вы имеете право вернуть товар в течении 14-дней после получения его на руки, при наличии весомого типографского брака.
Если Вы хотите вернуть колоду надлежащего качества, Вы можете сделать это в течении 14-ти дней от момента получения на руки.
В таком случае мы возвращаем 50% от стоимости колоды и не оплачиваем сопутствующие почтовые расходы на пересылку колод.
Колоды с индивидуальными изменениями в дизайне возврату не подлежат, в случае, если причиной возврата не является брак. С понятием брака, Вы можете ознакомиться по ссылке
В случае возврата клиентом, который находится вне территории Украины, колоды надлежащего качества, которое не подпадает под понятие брак, с целью замены колоды полностью, частично нескольких карт или возврата средств - стоимость почтовых услуг оплачивает клиент.