FAQ

Ознайомтеся з умовами замовлення:

- Товар оформляється через сайт.

Оформлення замовлення поза сайтом  в ручному режимі по звінку чи повідомленням в меседжер +100 грн до вартості замовлення.


- Консультації безкоштовні.

- Колоди з розділу Колоди в наявності відправляються протягом 1-2 днів.

- Всі замовлення обробляться відповідно до номеру замовлення в магазині. Замовлення можна доукомплектувати колодами із наявності через менеджера.

- Колоди подані у виготовлення вважаються окремим замовлення і висилаються окремо. 

- Щоб швидко знайти колоду, введіть у пошуку назву і подивіться в якому розділі знаходиться колода.

- Уточнює наявність та відправляє реквізити менеджер.

- Якщо ви не можете оформити замовлення або шукайте конкретну колоду, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

- Решта продукції друкується на замовлення клієнта.

- термін виготовлення колод 14 календарних днів від  дати здачі колод в тираж (друк)

- Мінімальна сума замовлення на сайті 500 грн.

- Замовлення здається до друку після повідомлення про оплату

- Замовлення з післяплатою передбачає передоплату у розмірі 20-50%

- Після того як Вами здійснено оплату зміни на замовлення внести неможливо

- Пересилання за рахунок покупця, від 5000 грн за рахунок магазину

- Роблячи оплату ви автоматично погоджуєтеся з умовами роботи магазину



Весь цивілізований світ Ласкаво просимо! Росія і Білорусь проходьте мимо.

Зарубіжне замовлення повино включати 3 і більше колод.


ПІД ПОНЯТТЯ БРАК КАРТИ ПІДПАДАЮТЬ ПРИ НАЯВНОСТІ НАСТУПНИХ ХАРАКТЕРИСТИК:

- Наявність більше 3х бульбашок під ламінацією з 1 боку картки

 - Відходження ламінації більш ніж на 2мм по всій довжині картки з будь-якої сторони картки

- Мутні плями на картах діаметром понад 3*3мм

- пігментні відшарування фарби на карті, діаметром сумарно більше 2мм на 1 стороні картки.

- Радикальна невідповідність кольору картки від представлених раніше зображень клієнту з поправкою на зміну характеристик яскравості при матовому покритті.

- Відмінність розміру карти від інших карт у колоді більш ніж на 1 мм

- Зміщення центрування зображення всередині карти на більш ніж 3мм по одній стороні, на відміну від іншої сторони.

 При міжнародному відправленні, претензії щодо якості приймаються лише за запечатаними колодами. Перед отриманням посилки – перевіряйте її цілісність. Якщо посилка була розкрита митницею і в ній є якісь механічні дефекти - претензії не приймаються.

Браком не є наявність на поверхні ламінації карти технічних подряпин, що виникли внаслідок виробництва.


- Якість зображення колод

Оцінити якість Ви можете за прикріпленими фотографіями до колод.

Звертаємо Вашу увагу, що яскравість, контрастність та колірний відтінок карток залежить від пристрою на якому Ви переглядаєте зображення.


- Ламінація глянсовою плівкою використовується для надання додаткової яскравості та насиченості відтінкам на папері. Глянцева ламінація може значно покращити якість малюнка. При такій ламінації зображення починає «виявлятися», колірна гама набуває більш яскравого та соковитого вигляду. Нюанси глянсової плівки – на ній не можна писати ручкою. Також присутні відблиски.

Магазин "Тароманс" використовує ущільнену глянсову плівку для виготовлення наших колод. Товщина колоди 4 см.


- Бархатиста і приємна на дотик матова ламінація все більше стає популярною. Вона виглядає оригінально, солідно та дорого.

З погляду сприйняття інформація матова плівка також виграє, тому що не дає відблисків на поверхні паперу.

Крім того, на матовій ламінації можна навіть писати - будь-які записи стираються за допомогою звичайної гумки!

Ідеальна для інста та ютуб блогерів.

Магазин "Тароманс" використовує матову плівку європейського виробництва, спеціально призначену для цифрового друку. Вона товща за звичайну дешеву плівку для документів, і має підвищену стійкість до відставання, на відміну від плівок для звичайної ламінації. Товщина такої колоди 3,2 см (звичайна колода Ло Скарабео має товщину 2,6 см)

Ущільнена матова плівка використовується для колод, в якій багато чорного кольору і для підвищення зносостійкості колоди. Вона не блікує, колода має товщину 4,1 мм. 

Приклади ламінування карт можна глянути на нашому Ютюб каналі


Після оформлення замовлення наш менеджер зв'язується з Вами способом, який Ви вказали під час оформлення замовлення, обговорює деталі, озвучує остаточну вартість та орієнтує за термінами.

Якщо Ви оформляєте замовлення післяплатою, в озвучені менеджером терміни, колода відправляється Вам поштовим перевізником. Оплата відбувається поштою при отриманні.

Якщо Ваше замовлення вимагає передоплати - менеджер надсилає реквізити (карта ПриватБанку\Монобанку) та чекає оплати. Після того як ви робите передоплату, Вам необхідно повідомити менеджеру суму передоплати та приблизний час.

Менеджер підтверджує передоплату і Ваше замовлення здається до друку.

Таро, ленорман, оракули розмірів міні та максі виготовляються тільки за умови передплати!



УМОВИ ГУРТОВИХ  ЗАМОВЛЕНЬ КОЛОД:

При замовленні:

 

 до 10 000 грн – 5%

Від 10 000 до 20000 грн – 10-15%

Від 20 000 до 60 000 –  до 19 % індивідуальний розрахунок

Від 60 000 і вище 15% (розбивка замовлення не враховуэться)

 

Мінімальна кількість кожної колоди при замовленні на суму від 10000 грн складає 2 екземпляри.

Тобто, знижка на гурт від 10000 грн. діє при замовленні колод від 2шт кожного екземпляра.

 

Наприклад, при замовленні 26-ти різних колод, вартістю 450 грн кожна - знижка не діє. Знижка набирає чинності при замовленні 13 різних колод по 2 екземпляри кожна.

 

У вищезгадані суми не включено вартість послуг індивідуальної зміни колод або інші товари на сайті.

 

Знижка не розповсюджується на послуги.

Сума гуртової знижки та акційних знижок не підсумовується.

 

При замовленні колод на суму понад 5000 грн. замовлення обробляється в максимально стислі терміни, після перерахування передоплати.

 

Терміни обговорюються індивідуально за кожним замовленням.

 

У разі купівлі кількох колод у складчину з іншими покупцями для отримання гуртової знижки магазин Taromance не займається питаннями доставки цих колод іншим клієнтам і жодним чином не взаємодіє з ними.

 

Усі питання вирішуються безпосередньо з клієнтом, який здійснює замовлення.


Так, Ви можете звернутися до наших консультантів, і вони нададуть Вам професійну консультацію з питань, що Вас цікавлять.


Відповідно до ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів", у нашому магазині Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів після отримання його на руки, за наявності вагомого друкарського браку.

Якщо Ви хочете повернути колоду належної якості, Ви можете зробити це протягом 14 днів від моменту отримання на руки.

У такому разі ми повертаємо 50% вартості колоди і не оплачуємо супутні поштові витрати на пересилання колод.

Колоди з індивідуальними змінами в дизайні поверненню не підлягають, якщо причиною повернення не є брак. З поняттям браку, Ви можете ознайомитись за посиланням

У разі повернення клієнтом, що знаходиться поза територією України, колоди належної якості, що не підпадає під поняття браку, з метою заміни колоди повністю, частково кількох карт або повернення коштів – вартість поштових послуг оплачує клієнт.


Після того, як ви отримали колоди, можете звернутись до менеджера магазину по електронні інструкції. Для цього треба чітко вказати назви тих колод, до яких вам потрібна інструкція  і номер замовлення.

Увага! Інструкції є не до всіх колод, перед покупкою уточняйте наявність.